L’attività di itetica spazia in molteplici ambiti operativi e tecnologici offrendo diverse linee di servizio
- Analisi AS IS delle infrastrutture di rete e IT e dei data centre
- Identificazione elementi per la valutazione del TCO
- Identificazione criticità
- Identificazione dei possibili scenari evolutivi (TO BE)
- Audit Sicurezza IT
- Supporto per la conformità a normative ISO 27001, Garante Privacy
- Supporto per la creazione di procedure e documenti di supporto per la gestione della sicurezza in azienda
- Progetto di soluzioni di sicurezza integrata
- Progetto e gestione di infrastrutture per la sicurezza di rete
- Progetto e sviluppo di SOC interni (processi, procedure, strumenti, documenti a supporto)
- Realizzazione di RFP / RFQ e supporto per la valutazione delle proposte
- Progetto e sviluppo di soluzioni SIEM per il log management e il security monitoring
- Supporto alla costruzione di report ed allarmi di sicurezza (esigenze: Incident Detection, Incident Management, Reporting per Compliance normativa, …)
- Formazione Service Manager e Security Analyst
- Definizione e documentazione del servizio
- Individuazione di KPI e definizione di SLA
- Progettazione NOC e SOC interni
- Organizzazione
- Processi e procedure
- Documentazione
- Reportistica
- Strumenti
- Formazione per Service Manager
- Definizione dei requisiti del servizio
- Disegno e documentazione dei servizi
- Costruzione RFP/RFQ e valutazione proposte per l’outsourcing
- Interfacciamento con fornitori di servizio in outsourcing
- Supporto per la gestione del servizio e dell’outsourcer
- SLA and quality auditing
- Formazione per i gestori interni del servizio
- Ingeneria d’offerta
- Supporto per la definizione di proposte di servizi IT da offrire sul mercato
- Supporto prevendita per la costruzione d’offerte
- Supporto prevendita per la risposta a bandi di gara
- Ingegneria d’Acquisto
- Scouting ed individuazione strumenti per Monitoraggio, Gestione, Security Governance infrastrutture IT, Network Security
- Supporto per l’esecuzione di POC
- Interfacciamento con i fornitori
- Realizzazione di RFP / RFQ e supporto per la valutazione delle proposte
- Progettazione soluzioni di reti dati / VoIP
- Progettazione soluzioni network security
- Servizi di Gestione e monitoraggio infrastrutture di rete